1. Per tal d’obrir un tiquet, has de fer clic sobre “Demanar assistència” (1), pots seleccionar una categoria en específic o veure totes les opcions que tens disponibles (2). En l’apartat marcat amb el número 3, escull l’opció que necessitis.

2. Un cop fet clic, se t’obrirà una pantalla nova on has d’escollir una categoria (la que millor descrigui el problema) i posar un Títol resumint la teva incidència. A la descripció, explica detalladament el problema. Si cal pots incloure arxius a la incidència utilitzant la caixeta inferior que apareix sota la descripció.

Tria el tipus “Incidència” quan el que ens vols notificar és una incidència o mal funcionament d’alguna aplicació del Campus o qualsevol altre servei.
Si el que vols és demanar un nou servei o accés a aplicacions que no tens per defecte, cal que escolleixis el tipus “Sol·licitud”.

3. Un cop ho tinguis tot fet, ja pots fer clic a Envia Missatge. (2)

Un cop enviat rebràs un correu electrònic al teu correu de la UVic amb el número d’incidènica assignat com a comprovant de l’obertura i que et permetrà fer-ne un millor seguiment.