Xarxa de Facilitació Digital de Vic (4a edició)

Període: 2026-2027
Àmbit: Inclusió digital, acció comunitària i voluntariat
Coordinació: Laboratori d’Innovació Social i Digital (LISD) de la UVic-UCC, Ajuntament de Vic, el Punt Òmnia Pla del Remei, Creu Roja Osona, el Casal Claret i l’EAP El Remei.

La Xarxa de Facilitació Digital de Vic (XFD) és una iniciativa comunitària que treballa per reduir les desigualtats digitals i promoure una inclusió digital efectiva de la ciutadania. La quarta edició del projecte consolida una xarxa de col·laboració entre administracions, entitats socials, professionals i persones voluntàries amb l’objectiu d’acompanyar les persones que tenen dificultats per accedir o utilitzar eines, serveis i tràmits digitals.

El projecte està coliderat pel Laboratori d’Innovació Social i Digital (LISD) de la UVic-UCC i impulsat conjuntament amb l’Ajuntament de Vic, el Punt Òmnia Pla del Remei, Creu Roja Osona, el Casal Claret i l’EAP El Remei. Aquesta governança compartida permet identificar necessitats, coordinar recursos i desplegar accions d’acompanyament digital de proximitat arrelades al territori.

Durant aquesta edició, una vintena de persones voluntàries participen en diversos punts de facilitació digital distribuïts per la ciutat de Vic. Aquests espais ofereixen suport a la ciutadania en àmbits com l’accés a tràmits administratius, l’obtenció d’identitats digitals, l’ús de serveis electrònics, la consulta d’informació en línia o la resolució de dubtes relacionats amb les tecnologies digitals.

Des del LISD es coordina i acompanya el procés formatiu del voluntariat amb l’objectiu de proporcionar eines pedagògiques, recursos pràctics i criteris d’intervenció que afavoreixin un acompanyament segur i de qualitat. En aquest marc, també es desenvolupen sessions especialitzades sobre ciberseguretat, privacitat, programari lliure i drets digitals.

La Xarxa de Facilitació Digital de Vic entén la inclusió digital com una qüestió de drets i participació social. Per aquest motiu, el projecte no se centra únicament en l’accés a la tecnologia, sinó també en l’acompanyament, la capacitació i l’empoderament de les persones perquè puguin desenvolupar-se amb autonomia en una societat cada vegada més digitalitzada.

Objectius principals

Reduir les desigualtats digitals al territori.
Facilitar l’accés de la ciutadania a serveis i tràmits digitals.
Formar i acompanyar persones voluntàries en tasques de facilitació digital.
Promoure l’autonomia digital i l’apoderament de les persones usuàries.
Generar recursos educatius oberts que afavoreixin la inclusió digital.
Enfortir la col·laboració entre universitat, administracions i entitats socials.

Entitats participants