Període: Curs 2025-2026
Àmbit: Inclusió digital, Aprenentatge-Servei i Educació Social
Coordinació: Laboratori d’Innovació Social i Digital (LISD) de la UVic-UCC i XFD

Aquest projecte neix de la col·laboració entre el Laboratori d’Innovació Social i Digital (LISD) i l’assignatura Projectes Socioeducatius de 3r curs del Grau d’Educació Social de la UVic-UCC. A través d’una proposta d’Aprenentatge-Servei (ApS), l’estudiantat ha dissenyat i elaborat recursos socioeducatius orientats a facilitar la comprensió i la realització de tràmits digitals freqüents.

La iniciativa sorgeix de les necessitats detectades en el marc de la Xarxa de Facilitació Digital de Vic (XFD), on les persones voluntàries i professionals constaten que molts ciutadans i ciutadanes troben dificultats per entendre procediments administratius cada vegada més digitalitzats. Davant d’aquesta realitat, l’estudiantat ha desenvolupat materials pràctics i accessibles destinats a simplificar aquests processos i afavorir l’autonomia digital de les persones usuàries.

Els recursos aborden tràmits habituals com la Cl@ve PIN, l’IdCAT, l’accés a La Meva Salut, la Targeta Sanitària Europea, l’Informe de Vida Laboral, els ajuts al lloguer, la nacionalitat espanyola o els títols de transport T-mobilitat i T-16, entre d’altres. Cada material explica de manera clara en què consisteix el tràmit, quins requisits cal complir, quina documentació és necessària i quins passos s’han de seguir per completar-lo.

El projecte combina l’aprenentatge acadèmic amb la resposta a una necessitat real del territori. L’estudiantat aplica competències vinculades a la intervenció socioeducativa, el disseny de recursos pedagògics i la comunicació accessible, alhora que contribueix a generar eines útils per a la comunitat.

Els materials elaborats tenen una doble funció: facilitar la tasca de les persones voluntàries que desenvolupen accions de facilitació digital i proporcionar recursos de consulta per a qualsevol persona que vulgui comprendre millor els tràmits digitals que necessita realitzar.

 

Objectius principals

  • Facilitar la comprensió dels tràmits digitals més freqüents.
  • Donar suport a les persones voluntàries dels punts de facilitació digital.
  • Promoure l’autonomia digital de la ciutadania.
  • Apropar l’administració digital a les persones amb més dificultats d’accés o ús.
  • Desenvolupar experiències d’Aprenentatge-Servei vinculades a necessitats reals del territori.
  • Generar recursos educatius oberts i reutilitzables.

Participants

  • Estudiantat de 3r curs del Grau d’Educació Social de la UVic-UCC. Assignatura Projectes Socioeducatius.
  • Laboratori d’Innovació Social i Digital (LISD).
  • Xarxa de Facilitació Digital de Vic (XFD).