Després d’unes quantes setmanes de molta intensitat esportiva, amb el Giro d’Itàlia, la final de les Champions League femenina i masculina i Roland Garros com a bandera, aquesta setmana presentem un altre professional de la indústria de l’esport sortit de la UVic-UCC!
Avui és el torn de la Júlia Payola, que actualment és Business Development and Sales Coordinator a Tennis-Point Europe, el retailer líder a Europa especialitzat en tennis i pàdel. Amb presència en diversos mercats europeus, l’empresa ofereix una àmplia gamma de productes de les principals marques del sector, tant a través del seu e-commerce com de la seva xarxa de botigues físiques.
En una setmana laboral tipus, quines tasques sols fer?
En una setmana laboral tipus, coordino el programa de Clubs & Coaches de Tennis-Point en diversos mercats europeus, principalment Espanya, França, Itàlia i el Regne Unit. Actualment, el programa compta amb més de 15.000 clubs i entrenadors registrats, i la meva tasca consisteix a garantir-ne el correcte funcionament, impulsar noves iniciatives i generar valor per als entrenadors, els seus jugadors i els clubs.
També gestiono col·laboracions amb marques líders del sector com Nike, Wilson, Adidas, Head o Tecnifibre, desenvolupant activacions específiques per mantenir la comunitat d’entrenadors/clubs activa i reforçar la relació entre les marques, Tennis-Point i els professionals del tennis.
Paral·lelament, coordino partnerships amb federacions internacionals i nacionals, com la ITF, la Federació de Tennis de Madrid o la Federació Catalana de Tennis. Això implica planificar i executar accions conjuntes, coordinar equips interns i assegurar que es maximitza el retorn de cada col·laboració.
Finalment, una part important del meu dia a dia és l’anàlisi de resultats i l’elaboració de reports per avaluar el rendiment de les accions, detectar oportunitats de millora i donar suport a la presa de decisions.
En resum, el meu rol combina desenvolupament de negoci, gestió de partnerships, coordinació de projectes i anàlisi de dades, amb l’objectiu de fer créixer la comunitat de Tennis-Point i generar valor per a tots els agents implicats.
Què és el que més t’agrada de la teva feina?
El que més m’agrada de la meva feina és la combinació entre la part relacional i la part analítica. D’una banda, tinc l’oportunitat de treballar amb clubs, entrenadors, federacions i marques de referència del sector, construint relacions i desenvolupant projectes que aporten valor a totes les parts implicades. De l’altra, m’agrada poder analitzar dades i resultats per entendre què funciona, identificar oportunitats de millora i prendre decisions basades en informació objectiva.
També valoro molt la dimensió internacional del meu rol, ja que em permet treballar amb mercats diferents, cosa que fa que la feina sigui molt dinàmica i enriquidora. A més, el fet de poder contribuir al creixement de la comunitat del tennis i veure l’impacte real de les iniciatives que impulsem és especialment motivador per a mi.
Per què vas decidir especialitzar-te en la gestió esportiva?
La meva vida sempre ha estat molt vinculada al món del tennis. Des de ben petita vaig competir i em vaig dedicar al tennis professional fins als 23 anys. Quan vaig decidir tancar aquesta etapa, tenia clar que volia continuar vinculada a l’esport, però des d’una perspectiva diferent. Després d’haver viscut el sector des de dins com a esportista, em despertava molta curiositat entendre tot el que hi ha darrere: la gestió, el màrqueting, el desenvolupament de negoci i la creació de projectes que fan créixer l’esport.
Per aquest motiu vaig decidir especialitzar-me en gestió i màrqueting esportiu cursant el Màster en Sports Management and Marketing de la UVic. El màster em va aportar les eines i els coneixements necessaris per complementar la meva experiència com a esportista amb una visió més estratègica i empresarial del sector.
A més, gràcies al màster vaig tenir l’oportunitat de realitzar les pràctiques a Tennis-Point, una experiència que es va convertir en una oportunitat professional. Més de dos anys després, continuo formant part de l’empresa, desenvolupant projectes internacionals i creixent professionalment dins d’un sector que m’apassiona.
Quines novetats estàs detectant actualment que poden marcar el futur del teu sector?
Des de la meva experiència a Tennis-Point, crec que una de les grans tendències del sector és que cada vegada és més difícil diferenciar-se només pel producte o el preu. Els clients tenen moltes opcions i, per això, les empreses han de generar valor afegit a través de serveis, experiències i relacions a llarg termini.
En el nostre cas, això es tradueix en apostar per programes com el de Clubs & Coaches i en establir col·laboracions estratègiques amb federacions. Veiem que els entrenadors i els clubs tenen una influència molt gran en les decisions de compra dels jugadors i, per tant, cada vegada és més important construir relacions sòlides amb aquests col·lectius.
Alhora, les dades tenen un paper cada cop més rellevant. Disposar d’informació sobre el comportament dels clients permet entendre millor les seves necessitats, mesurar l’impacte de les accions que es duen a terme i prendre decisions més encertades.
Tens algun consell per aquells que vulguin treballar en el món de la gestió esportiva?
El principal consell que donaria és intentar combinar la passió per l’esport amb una bona formació. Conèixer l’esport és important, però també ho és entendre com funciona el negoci que hi ha al darrere.
També recomanaria aprofitar qualsevol oportunitat per adquirir experiència pràctica, ja sigui a través de pràctiques, voluntariats, etc. Sovint és en aquestes experiències on realment es comprèn el funcionament de la indústria i es construeix una xarxa de contactes.
Finalment, crec que és fonamental mantenir una actitud proactiva, ser constant i treballador, i tenir ganes d’aprendre contínuament. El sector esportiu és molt competitiu i evoluciona ràpidament, de manera que les persones que acostumen a destacar són aquelles que s’adapten als canvis, aporten idees, assumeixen responsabilitats i no tenen por de sortir de la seva zona de confort.
En el meu cas, haver estat esportista professional em va donar una perspectiva molt valuosa, però va ser complementar-la amb formació i experiència professional el que em va permetre fer el salt al món de la gestió esportiva.
Ja per acabar, ens podries recomanar un llibre, una sèrie, un pel·lícula, o un podcast vinculat a la gestió i a la indústria de l’esport?
No és exactament un llibre, una sèrie o un documental, però sí un contingut que recomanaria a qualsevol persona interessada en la indústria de l’esport. Es tracta del vídeo «How Roger Federer Made $300 Million From On Running», que analitza una de les operacions més interessants dels darrers anys dins del sector esportiu.
El que més m’agrada d’aquest cas és que mostra com ha evolucionat la relació entre esportistes i marques. Federer va anar més enllà d’un acord de patrocini tradicional i va apostar per convertir-se en inversor i soci estratègic de la companyia. Crec que és un gran exemple de visió a llarg termini, desenvolupament de negoci i construcció de marca, i demostra com una col·laboració ben plantejada pot generar molt més valor que un patrocini convencional.