Aquest mes de setembre ha començat la quarta edició de la Xarxa de Facilitació Digital de Vic (XFD), una iniciativa comunitària que treballa per reduir les desigualtats digitals i facilitar que totes les persones puguin accedir i utilitzar amb autonomia les eines i serveis digitals.

La XFD està coliderada pel Laboratori d’Innovació Social i Digital (LISD) de la UVic-UCC i es desenvolupa gràcies al treball conjunt d’administracions i entitats del territori compromeses amb la inclusió digital. Actualment, el grup motor està format per Punt Òmnia Pla del Remei, Creu Roja Osona, Casal Claret, l’EAP El Remei, l’Ajuntament de Vic i el mateix LISD.

Un dels eixos centrals de la contribució del LISD és l’assessorament i l’acompanyament de les persones voluntàries que participen en el projecte. En aquesta quarta edició, la xarxa compta amb una vintena de persones voluntàries que, durant els propers mesos, oferiran suport a la ciutadania en diversos punts de facilitació digital de la ciutat.

Des de la Facultat d’Educació, Traducció, Esports i Psicologia (FETEP), la professora i investigadora del LISD Mar Beneyto-Seoane participa en l’assessorament i l’acompanyament del voluntariat. La seva tasca se centra a donar suport a les persones facilitadores abans i durant el desenvolupament del projecte, oferint orientacions, resolent dubtes i generant espais per compartir experiències, dificultats i aprenentatges.

La formació també ha comptat amb la participació de Carles Bosch, de la Facultat de Ciències, Tecnologia i Enginyeries (FCTE) i també investigador del LISD, que ha impartit una sessió específica sobre ciberseguretat, privacitat i programari lliure. Aquesta formació ha proporcionat recursos i coneixements pràctics perquè les persones voluntàries puguin acompanyar la ciutadania amb més seguretat i criteri davant dels reptes i riscos de l’entorn digital.

L’objectiu d’aquest procés formatiu és dotar el voluntariat de les eines necessàries per atendre la ciutadania amb confiança, especialment en situacions relacionades amb tràmits administratius, accés a serveis digitals o dificultats en l’ús de les tecnologies. Al mateix temps, es treballa perquè els punts de facilitació digital esdevinguin espais de proximitat que afavoreixin l’autonomia digital de les persones i permetin identificar necessitats que sovint queden invisibilitzades.