Quines conseqüències pot tenir l’ús que fem de les xarxes socials a l’hora de buscar feina o, fins i tot, quan ja en tenim? Podem arribar a perdre-la a causa de comentaris inapropiats? Com afecten al nostre rendiment laboral? Són algunes preguntes que, tant si som treballadors com empresaris, és bo que ens formulem davant l’aparició de noves xarxes socials, la implementació en dispositius mòbils i la creixent acollida entre els usuaris.

Com afecten al rendiment?

Davant d’una xarxa social, el primer que hem de preguntar-nos és què ens pot aportar i per a què la volem fer servir. Per exemple, Twitter pot ser una font d’informació; a través de Facebook, sabem què fan amics o coneguts; via Linkedin mantenim contactes professionals i llegim els articles que proposen, i mitjançant Pinterest, seguim les tendències del moment. Tot i així, no podem menystenir, el risc de filtrar dades per error, la possibilitat que entrin virus o “malaware” al sistema, i la distracció que poden comportar-nos amb la consegüent davallada de rendiment laboral.

Caldria, doncs, prohibir l’ús de xarxes socials a la feina? Així ho fan el 76% d’empreses de l’Estat espanyol, un 50% al Regne Unit i un 23% a Alemanya, segons Kaspersky. De fet, Espanya és dels paísos europeus en què destinem més temps a les xarxes socials en hores de feina (30 minuts al dia), segons Cisco. En contra de la prohibició, hi trobem defensors d’un model d’empresa menys paternalista i vigilant, que brindi llibertat, motivació i formació al treballador.

Entre els empleats també hi ha divisió de parers. De l’enquesta feta pel portal de cerca de feina Reed es desprèn que dos de cada tres treballadors del Regne Unit veuen bé que l’empresa prohibeixi l’ús de les xarxes, respecte el 33% que les fa servir en hores de feina, sobretot professionals del màrqueting (44%) i la informàtica (43%). Cal subratllar, però, que el 64% manifesten que ho fan des del telèfon mòbil.

L’Enquesta Internacional de Feines feta per Kelly Services reflecteix aquesta dicotomia en 30 països. Un 30% dels treballadors veu bé que es facin servir les xarxes socials per qüestions personals a la feina, tot i que un 43% considera que perjudica la productivitat. Gairebé la meitat considera que barrejar les esferes personal i laboral pot comportar-los problemes a la feina.

Són inconvenients que cal contraposar als avantatges. Internet, a banda de ser una font inesgotable d’informació, permet establir contactes, treballar en xarxa i avançar tràmits. A més a més, els treballadors potencien les mencions a l’empresa, enforteixen la seva marca personal i alhora l’empresarial, millora el grau de satisfacció i, soprenentment, millora la productivitat.

Podem perdre la feina?

Precisament aquest darrer aspecte, obre una segona qüestió: un comentari a la xarxa pot fer trontollar el nostre lloc de feina? La directora i fundadora d’Intuic, Silvina Moschini, pensa que sí quan el comentari malmet l’honor o la reputació d’un company o de l’empresa. També en un espai privat com ara Facebook? Com sempre depèn de cada situació i de la jurisprudència i normatives laborals de cada país. A França, hi ha hagut un cas recent d’acomiadament d’una infermera per despotricar del seu cap i finalment els jutges han fallat a favor de l’empleada. Malgrat la privacitat aparent d’algunes xarxes que ens conviden a escriure alegrement “què penses”, el que es diu a Internet té una permanència que no té la conversa. El que diem en bits queda enregistrat i, per tant, és més fàcil demostrar insults a tercers i l’ànim d’injúria.

Ens poden perjudicar en cercar feina?

La nostra interacció a Internet no la defineix només què diem a Twitter o el comentari fet en un notícia o bloc, i que d’alguna manera en defineix en interessos, ideologia i manera de fer. El rastre també el deixem cada vegada que seguim algú, ens subscrivim a una publicació, premem “m’agrada” a Facebook o fem una foto amb Instagram. Tot plegat defineix la nostra identitat digital, un “alter ego” que les empreses també tenen present a l’hora de seleccionar personal.

En resum, doncs, les xarxes poden millorar la productivitat dels treballadors i la imatge empresarial si se segueix un guiatge i el sentit comú. Del contrari, en pot sortir perjudicada no només l’empresa sinó el propi treballador. Per tant, fóra bo pensar dues vegades abans d’escriure, no fer-ho mai a cop calent, i imaginar, abans de publicar un comentari a Internet, que esdevindrà públic i notori, encara que la xarxa social garanteixi la privacitat.

[Imatge: FreeDigitalPhotos.net / sixninepixels]