La tecnologia és mòbil i nosaltres ens movem amb ella a un ritme trepidant que fàcilment sobrepassa la nostra capacitat per raonar-la. Ho explicava, aquest dijous, el president de Media(r)evolution Otto Sjöberg, en una nova jornada ‘10 en comunicació‘ de la Fundació Escacc. Si alguna cosa va deixar clara és que el telèfon mòbil es convertirà en un centre neuràlgic capaç de fer funcions fins no fa gaire inimaginables.

Que l’acte comencés amb el tema ‘Children of the revolution‘ de T-Rex no va ser atzarós. Per a Sjöberg en deu anys hem viscut dues autèntiques revolucions tecnològiques. D’una banda, el desenvolupament d’Internet i la irrupció de plataformes i xarxes socials, com ara Wikipedia (2001), Facebook (2004), YouTube (2005) o Twitter (2006). De l’altra, l’evolució de la telefonia mòbil.

Segons l’expert suec, els canvis en tots dos sectors s’han produït de forma exponencial, en alguns casos amb un èxit immediat (YouTube, iPhone). L’evolució tecnològica va més de pressa que la nostra capacitat d’entrendre-la, que és lineal, i ens obliga a parlar de nadius digitals, nadius mòbils (els més joves) i de termes com la “no-mo-fòbia” (la por d’anar sense el mòbil). Fins i tot, va explicar Sjöberg, “el desenvolupament en els negocis està trastocat i no s’ajusta a la dinàmica exponencial del canvi tecnològic”.

Però el tercer canvi està a punt de produir-se, va augurar l’entès en plataformes digitals emergents i serà “impensable”: cap al 2020, el mòbil concentrarà funcions d’objectes tan diversos com unes claus, una càmera, un reproductor de música, un projector, una consola de videojocs o una targeta de crèdit. Molts d’aquests canvis, va exemplificar Sjöberg, aniran lligats a la tecnologia inhalàmbrica de curt abast (de l’anglès, NFC o Near Field Communication) i a l’Omnitouch, la tecnologia que converteix qualsevol superfície en una pantalla tàctil.

La tercera pedra angular de la telefonia mòbil serà el “cloud computing“, va afegir Otto Sjöberg. “El desenvolupament és fora i no dintre”: el mercat de les aplicacions va molt més enllà que el de la pròpia telefonia i “la tecnologia mòbil no estarà al dispositiu, sinó al núvol”. Moment de posar dades sobre la taula:

‘Big data’, la nova divissa del màrqueting

Per bé que al món hi ha 6.000 milions de mòbils, només 1.000 milions són “smartphones”. És un 12% de la població i representa el 82% de les dades que circulen. Val a dir que encara hi ha 5.000 milions de persones no connectades a Internet, si bé l’any 2020 podríem estar parlant de societat en xarxa amb 50.000 milions de dispositius connectats.

No és estrany que l’anomenat “Big Data” es converteixi en la nova divissa del màrqueting, com va afirmar Sjöberg. És a dir que les decisions es prendran més en base a les dades que per l’experiència i la intuició, com s’ha fet fins ara. Un exemple, el trobem en la possibilitat d’avaluar la disseminació de malalties en temps real a través de Facebook i Twitter. Un altre, la venda mòbil mitjançant codis QR com ja es fa al Japó i es farà en una estació de metro de Barcelona. Més dades que sorprenien la platea: eBay ven 2.600 cotxes a la setmana via telèfon mòbil.

El màrqueting hauria de començar a veure el mòbil com a eina per mantenir connectades les ciutats (“networked cities”), com a “hub” o centre neuràlgic integrador de la resta de dispositius, i com a primera pantalla –això ja ho fan els nadius mòbils–, segueix Sjöberg. Altres passos que ha de fer, diu, són orientar els negocis cap al “Big Data”, canviar les vendes per audiència per les vendes per resultats i orientar la publicitat cap als serveis, com el despertador de la marca de desodorant Axe, l’aplicació Anywake, o l’opció de rebre els gols d’un partit o cupons al mòbil.

Per no perdre’ns l’avenç de l’onada tecnològica, no podem fer altra cosa que surfejar-la i mirar de mantenir l’equilibri. Això sí, sense deixar de fer-nos preguntes per saber no només cap on anem, sinó també cap on volem anar.

[Imatge de la portada: Sotckmedia.cc]

També n’han parlat: