Quina empresa no és avui a la xarxa? Tothom vol ser-hi i, si no, hauria de plantejar-s’ho amb urgència, perquè el consumidor ja hi és i és allà on investiga sobre la marca i en debat els resultats amb altres usuaris. Però amb ser a la xarxa no n’hi ha prou, cal exprimir-ne totes les possibilitats i el diari britànic The Guardian brinda aquests deu consells.

  1. Pensa ens les xarxes socials estrella, però no deixis de provar-ne d’altres. Facebook, Twitter i YouTube són les plataformes amb més usuaris i cal ser-hi. Linkedin és una plataforma professional, pots penjar-hi el teu currículum, obtenir recomanacions i establir contacte amb altres artistes, patrocinadors o clients. Si el que vols és mostrar la teva obra, Slideshare et permet fer presentacions ja sigui de text, imatges o vídeos, que podràs penjar en un bloc.
  2. Sigues generós i aplica la llei de Pareto. És una llei molt bàsica, la del 80/20. En aquest cas es tracta de tuitejar o compartir un 20% de continguts personals per un 80% de continguts d’altres que tinguin relació amb la teva activitat (no t’oblidis de citar-ne la font!). És una forma d’establir nous contactes, de donar visibilitat a altres persones i de ser respectuós.
  3. Qui ha dit que els “newsletters” estan passats de moda? Si tens un grup de seguidors, dóna’ls l’opció a estar a l’última del que fas, sense necessitat que hagin de recórrer al bloc o a les xarxes.
  4. Usa YouTube com una plataforma social més, ja que és de les més visitades. Això vol dir: interactuar, deixar comentaris, etc.
  5. Que piulin diverses persones en un mateix compte de Twitter. És una mostra de pluralitat, alhora que t’allunya del perill d’adoptar sempre el mateix to, una forma de comunicar única i monòtona, aportant diversos estils d’escriptura. Val la pena que cadascú signi amb les inicials cada tuit. És una manera d’humanitzar el compte d’empresa.
  6. Deixar clar el teu horari. Pel simple fet de tenir presència a la xarxa, la gent es pensa que hi seràs a tothora. Si no és així, exposa al teu perfil quan t’hi connectes i programa tuits, per exemple per al diumenge, per recordar-ho.
  7. Segmenta els seguidors. Tant Google+ (amb els cercles) com Facebook (amb les llistes) et permeten segmentar els seguidors. Aprofita-ho. Pensa si el missatge ha de ser general, o limitat a clients, col·legues, patrocinadors, etc. abans de redactar-lo i enviar-lo. Google+, a més, et permet amb els “Hangouts” organitzar reunions o trobades participatives.
  8. Fes llistes a Twitter públiques i privades per organitzar els teus contactes d’acord amb la professió, especialitat, relació que hi mantens, etc. Et serà útil tant per saber què es diu en un àmbit determinat com per localitzar-los.
  9. L’analítica és clau per saber què funciona i què no. Mira d’usar eines (p.e. Google Analytics) per avaluar què genera més interès o interaccions.
  10. Sigues social. Sembla una obvietat però cal recordar-ho: amb ser a la xarxa no n’hi ha prou, cal interactuar, generar conversa i participar en d’altres, per exemple, escrivint articles per altres blocs i convidant blocaires a participar en el teu, a més de fer ressó del que publiquen, com hem fet avui.

Tot i que l’article estava orientat a les empreses de l’àmbit artístic, considerem que els consells són del tot extrapolables a qualsevol empresa. Es tracta d’anar més enllà del bloc o web de l’empresa, de projectar la marca més enllà de la fàbrica o la botiga, d’establir vincles amb altres empresaris, clients o patrocinadors. Sens dubte, la llista podria continuar i segur que caldrà modificar-la i ampliar-la a mesura que passi el temps, però és un principi per a qui no hi estigui familiaritzat.

[Font: The Guardian]