El 22 d’octubre de 2025, a l’assignatura de Projectes Socioeducatius de 3r del Grau d’Educació Social, es va rebre la visita de dues membres de la Xarxa de Facilitació Digital de Vic, Clara Cusco, de la Comunalitat de Vic, i Mar Graell, voluntària durant l’edició anterior del projecte. La seva presència va marcar l’inici de la fase de diagnòstic del projecte d’Aprenentatge Servei (ApS) que desenvoluparà l’estudiantat al llarg del semestre.

Durant la sessió, la Clara i la Mar van presentar la Xarxa, explicant les tasques que s’hi duen a terme, les persones que s’hi atenen i els tipus de tràmits digitals que es gestionen. També van compartir les necessitats més habituals que es detecten als punts d’acompanyament digital i van oferir pistes sobre altres agents del territori amb qui col·laboren.

Aquest intercanvi va permetre als i les estudiants fer preguntes clau per entendre millor el context i les necessitats reals de les persones que utilitzen el servei. Amb aquesta informació, podran concretar els agents i les fonts d’informació per continuar la fase de diagnòstic, que culminarà amb la planificació,  implementació i l’avaluació del projecte.

El repte proposat a l’estudiantat és dissenyar recursos socioeducatius que reforcin els punts d’acompanyament digital de la Xarxa, amb una mirada inclusiva, feminista i antiracista. Aquests recursos es testaran i s’avaluaran al final del procés, tancant un cicle d’ApS que connecta la teoria amb la pràctica transformadora, vincula la universitat amb el territori més proper i vetlla per la responsabilitat social de la mateixa universitat i del seu estudiantat.